19日下午，崩了在社交平台上不少网友反映网易云音乐“崩了”。网易

有网友称，云音“一直显示加载失败、崩了播放失败、网易网络错误，云音电脑端、崩了手机端、网易WiFi、云音流量都不行”“重启也不行，崩了一度以为手机坏了”。网易

对此，网易云音乐官微19日下午发布致歉消息称，崩了因基础设施故障，网易导致网易云音乐各端无法正常使用，云音目前正在加紧修复，非常抱歉。