扬子晚报网6月12日讯（通讯员 张爱国 记者 梅建明）近日，南京江宁东山交警中队接到12345车来的服务一份“特殊”的工单，这份工单并不是周到致电投诉，而是态度要表扬和感谢东山交警中队的一位民警，这究竟是还好怎么回事？

原来，市民毛先生因骑行电动车未佩戴头盔，市民在江宁金箔路小龙湾路口被执勤民警当场进行了处罚。点名为此，表扬当事人不满意，向12345政务热线反映了这一问题。服务

接到毛先生的周到致电热线承办单后，江宁东山交警中队工作人员立即联系相关人员，态度并安排民警对此进行调查。还好民警本着“从群众利益出发，市民道路交通无小事”理念，点名致电当事人，向其细致地普及相关的道路交通法律法规，以及骑行摩托车、电动自行车不佩戴安全头盔的严重后果，还有违反相关规定的处罚依据。当听完民警的详细回复后，当事人毛先生非常满意。此后，毛先生又拨打12345市民热线，对江宁东山交警中队民警的热情周到服务提出表扬。

校对 盛媛媛