扬子晚报网8月8日讯（记者 赵天 通讯员 唐颖 邵子卿）8月6日上午，调解徐州市公安局经开区分局金龙湖派出所收到了快递小哥送来的纠纷警收锦旗匿名包裹，包裹内是促和一面印有大大“正”字的锦旗，写着赠送给金龙湖派出所张警官。谐民

在收到锦旗后，派出所民警们面面相觑，致谢所里姓张的调解警官也有几个，可大家都不知道是纠纷警收锦旗送给谁的，民警联系快递小哥后，促和得到的谐民回复是对方没有留下任何联系方式。为了搞清楚锦旗的匿名由来，民警再次联系快递公司，致谢通过多方工作终于找到寄件人李先生的调解联系方式，在拨通李先生的纠纷警收锦旗电话后终于了解到事情的原委。

原来，促和今年3月初，李先生到辖区银地二手车市场购买了一辆二手车，因车辆里程数是否被改动双方发生了争吵，李先生认为车商应该全额退款并进行赔偿，对方并不认同李先生的方案，双方争执不下后选择报警处理。

接警后，民警张念文迅速到达现场，在了解情况后开始耐心劝说调解，李先生和对方也逐渐冷静下来，开始寻求解决问题的办法。经过民警的多次沟通和协商，双方最终达成一致处理意见，车商以市场价将车从李先生处回购，持续多日的纠纷就此化解，双方握手言和。

“终于找到你了张警官，当时有急事走得匆忙，一直想找个机会当面谢谢您，在做好锦旗后，才想起来忘记问姓名，只记得你姓张，就通过邮寄的方式送到所里。”电话那头李先生激动地对张念文连连道谢。

“自己只是做了分内的事，没想到群众竟然还记到现在，只要人民群众满意，就是对我们工作最大的肯定！”提起帮助协调纠纷这件小事，民警张念文是既意外又感动。他表示，一面锦旗、一句感谢，不仅是群众对公安工作的肯定，也是一种鼓励和鞭策，今后他将继续秉承初心，以实际行动践行人民公安为人民的宗旨，努力为群众排忧解难，守护一方平安和谐。

校对 徐珩