扬子晚报网6月6日讯（通讯员 国武 记者 陈勇）近日，协助险损南京奥体警务站成功帮助一位老人解决了误购保险的老年问题，不仅关闭了自动扣费服务，人追还成功追回了之前的回误费用。

当天，购保市民黄爷爷突然收到一条银行卡扣款短信，协助险损显示自己的老年某银行卡被自动扣费了201.8元。黄爷爷对此感到困惑，人追因为他记得自己并未购买过商品或服务。回误他随即前往银行查询，购保得知这笔钱是协助险损被一家北京公司扣费，疑似与保险业务有关。老年

民警正在帮老人操作手机

黄爷爷的报警后，民警迅速赶到现场，回误并仔细查看了黄爷爷的购保手机。在支付宝应用中，民警发现了这个自动扣费的保单，已经持续了三个月。在民警的提醒下，黄爷爷回忆起自己可能在3月份在家中扫码下载软件时，不慎误点了开通了一个抗癌医疗保险。由于该保险一开始的扣费金额较小，黄爷爷误以为是打印文件的费用，并未察觉异常。直到这个月的扣费金额突然增加到200多元，黄爷爷才意识到问题的严重性。

鉴于黄爷爷对电子产品不熟悉，民警主动帮助他联系了保险公司客服，成功关闭了自动扣费服务。同时，民警还协助黄爷爷在平台提交了退保原因，成功追回了之前的费用。黄爷爷对民警的帮助表示衷心的感谢。

在离开前，民警还耐心地向黄爷爷传授了一些关于电子产品的安全使用知识，提醒他平时下载软件要通过正规应用商店，不要轻信各类广告弹窗，尤其不要随意输入个人身份信息。遇到不清楚的情况，可以多向家中熟悉电子产品的孩子咨询。

校对 王菲